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Políticas de reembolso

¿Como puedo pedir mi reembolso?

En caso de haber realizado la compra de un servicio digital, y éste no haya sido de tu agrado, puedes solicitar tu reembolso, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • La solicitud de reembolso debe haberse realizado en un plazo no mayor a 14 días continuos después de la compra.
  • Solo será válido el reembolso, si no se ha entregado más del 50% del servicio o servicios contratados.

Los reembolsos no son aplicables para servicios de asesorías presenciales u online, ni en programas de suscripción.

Servicios por suscripción

En Bit Bytes Solutions LLC existen pagos por servicios de suscripción, estos pagos son cobrados de forma manual al suscribirse al servicio, y posteriormente son cobrados de forma automática por la plataforma de bitbytes.solutions. Las suscripciones por hosting, hosting premium para E-Commerce y dominios se renuevan de forma automática cada año. Otros servicios pueden presentar suscripciones mensuales, o con cualquier otro periodo de tiempo.

Para cancelar una suscripción, debe de escribirnos a nuestro correo info@bitbytes.solutions o numero de Whatsapp hasta 48 horas hábiles antes de su renovación del servicio. Si tu suscripción a un servicio generó cargos a tu tarjeta por renovación, estos no serán reembolsables, ni tendrá validez para cambios de servicio, igualmente contáctenos cancelar la suscripción para evitar cobros futuros.

Para solicitar tu reembolso ponte en contacto con nosotros al correo de: info@bitbytes.solutions

¿Qué sucede después de que solicité mi reembolso?

Si tu solicitud de reembolso cumple con las condiciones indicadas anteriormente:

Recibirás un correo confirmando tu reembolso.
Se cancelará tu acceso al servicio(s) o suscripciones contratadas.

Puede tomar hasta 10 días laborales después de la confirmación del reembolso, en verse reflejado en tu cuenta.

En caso de que pasen 10 días y no se haya recibido aún los fondos, puedes contactarte con nosotros a través de: info@bitbytes.solutions

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